Tổng quan các kênh
So sánh các kênh hiện có để chọn cách kết nối phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Kết nối → Mạng xã hội
Cần quyền quản lý kết nối (mặc định có ở Chủ sở hữu và Quản trị viên). Số kênh tối đa tùy theo gói dịch vụ.
Kênh có thể tự kết nối
| Kênh | Loại | Cách kết nối | Trạng thái | Rủi ro |
|---|---|---|---|---|
| Zalo App | Cá nhân | Quét mã QR | Sẵn sàng | Cao |
| WhatsApp App | Cá nhân | Mã ghép nối hoặc mã QR | Sẵn sàng | Cao |
| Telegram App | Cá nhân | Mã QR hoặc số điện thoại | Sẵn sàng | Trung bình |
| LINE App | Cá nhân | Quét mã QR | Beta có kiểm soát | Cao |
| TikTok App | Cá nhân | Nhập phiên từ Chrome | Beta có kiểm soát | Cao |
| X App | Cá nhân | Nhập phiên đăng nhập | Beta | Cao |
| Telegram Bot | Chính thức | Bot Token | Sẵn sàng | Thấp |
| LINE Official Account | Chính thức | Channel ID, Secret, Token | Sẵn sàng | Thấp |
| Chính thức | IMAP/SMTP hoặc Gmail OAuth | Sẵn sàng | Thấp | |
| Slack | Chính thức | Bot Token, Signing Secret | Có hỗ trợ triển khai | Thấp |
| Chat website | Kênh riêng | Gắn đoạn mã | Sẵn sàng | Thấp |
Kênh đang chờ nền tảng phê duyệt
Zalo OA, Messenger (Facebook Page), Instagram, WhatsApp API và TikTok Business đã được phát triển phần tích hợp nhưng còn phụ thuộc vào phê duyệt của nền tảng, nên chưa có trong danh mục tự kết nối. Hãy gửi email đến support@argussale.com nếu bạn cần các kênh này.
Nên chọn loại nào?
- Ưu tiên ổn định lâu dài: chọn kênh chính thức và kênh riêng.
- Khách của bạn đang nhắn vào tài khoản cá nhân: dùng kênh tài khoản cá nhân cho tài khoản công việc riêng, sau khi đọc kỹ phần rủi ro.
- Mọi khả năng khác nhau theo từng kênh: nếu không thấy một thao tác trên tin nhắn, có thể kênh đó không hỗ trợ thao tác này.
Cập nhật theo sản phẩm ngày 04/11/2026. Menu và nút có thể khác theo vai trò của bạn.