Tình trạng kết nối

Theo dõi tình trạng các kênh, xử lý khi không nhận được tin nhắn hoặc tài khoản bị đăng xuất.

Trang này cho biết kênh nào đang hoạt động bình thường và kênh nào cần xử lý. Bạn cũng có thể xem tổng quan tại Tình trạng hệ thống ở cuối thanh điều hướng.

Khi kênh gặp sự cố

1. Xem trạng thái và lỗi gần nhất của kênh.
2. Nếu cần đăng nhập lại, thực hiện lại bước quét mã hoặc nhập phiên.
3. Với kênh dùng token, kiểm tra token và quyền trên nền tảng còn hiệu lực hay không.
4. Gửi thử một tin nhắn thật để xác nhận đã khôi phục.

Ngắt kết nối

Bạn có thể ngắt kết nối một kênh ngay trong trang Kết nối. Với kênh chính thức, bạn cũng nên thu hồi quyền ở phía nền tảng. Với tài khoản cá nhân, nên đăng xuất thiết bị đã liên kết trên điện thoại.

Cập nhật theo sản phẩm ngày 04/11/2026. Menu và nút có thể khác theo vai trò của bạn.