1. Thỏa thuận
ArgusSale tại Việt Nam được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH STARLINK MEDIA (STARLINK MEDIA COMPANY LIMITED), mã số doanh nghiệp 2301220570, trụ sở tại 36A Nguyễn Đức Ánh, Phường Đại Phúc, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam.
Khi tạo tài khoản, tham gia không gian làm việc hoặc kết nối kênh, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật. Nếu sử dụng cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền chấp nhận thay mặt tổ chức đó.
2. Dịch vụ
ArgusSale là phần mềm giúp doanh nghiệp tự vận hành hộp thư hợp nhất, AI hỗ trợ, khách hàng, gửi tin, đăng bài, quy trình tự động và báo cáo. Chúng tôi cung cấp phần mềm và hỗ trợ sử dụng, không thay mặt doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quảng cáo. Tính năng cụ thể phụ thuộc vào gói dịch vụ, cấu hình, loại tài khoản và khả năng của từng nền tảng.
3. Dùng thử, gói dịch vụ và thanh toán
- Không gian dùng thử có thời hạn 14 ngày, tối đa 2 thành viên đang hoạt động, 2 kênh nhắn tin và 300.000 token AI mỗi tháng.
- Khi hết thời gian dùng thử hoặc gói dịch vụ hết hạn, các chức năng nghiệp vụ có thể tạm dừng; dữ liệu hiện có được giữ lại theo Chính sách bảo mật.
- Giá và điều kiện gói trả phí theo báo giá hoặc đơn đặt hàng được hai bên xác nhận, đã hoặc chưa gồm thuế theo ghi nhận trong đó.
- Đơn vị tiền tệ kinh doanh chọn khi đăng ký không thể thay đổi và không phải đơn vị tính phí.
- Phí của nền tảng, số điện thoại, proxy và các bên thứ ba khác do bạn tự chịu.
4. Trách nhiệm tài khoản
- Cung cấp thông tin chính xác và bảo vệ thông tin đăng nhập.
- Phân quyền phù hợp và thu hồi quyền khi thành viên không còn cần truy cập.
- Chỉ kết nối tài khoản, hộp thư, bot, website hoặc số điện thoại mà bạn sở hữu hoặc được ủy quyền quản lý.
- Không chia sẻ mật khẩu, mã xác minh, token hoặc tệp phiên đăng nhập với người không có thẩm quyền.
5. Nền tảng bên thứ ba
Mỗi nền tảng do bên thứ ba vận hành và có điều khoản, giới hạn, quy trình xét duyệt và chi phí riêng. Bạn phải tuân thủ quy định của nền tảng bạn kết nối. Chúng tôi không bảo đảm nền tảng sẽ phê duyệt tài khoản hoặc duy trì một tính năng nào đó.
6. Kênh tài khoản cá nhân
Zalo App, WhatsApp App, Telegram App, LINE App, TikTok App, X App và các kênh tương tự không dùng API chính thức dành cho doanh nghiệp. Một số kênh đang ở giai đoạn Beta. Khi kết nối, bạn hiểu và chấp nhận rằng:
- Việc sử dụng có thể vi phạm điều khoản của nền tảng; tài khoản có thể bị hạn chế, khóa hoặc đăng xuất.
- Tính năng có thể thay đổi hoặc ngừng hoạt động bất cứ lúc nào do thay đổi từ nền tảng.
- Bạn tự quyết định và tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các kênh này, và chỉ nên dùng tài khoản bạn có thể chấp nhận rủi ro.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc nền tảng xử lý tài khoản của bạn.
7. Dữ liệu khách hàng và tuân thủ
Bạn là bên quyết định dữ liệu khách hàng nào được đưa vào ArgusSale và phải bảo đảm có căn cứ hợp pháp, gồm sự đồng ý theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, thông báo xử lý dữ liệu và xử lý yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo chỉ dẫn của bạn thông qua việc sử dụng dịch vụ và theo Chính sách bảo mật.
8. Hành vi bị cấm
- Gửi tin rác, quấy rối, lừa đảo, nội dung trái pháp luật; gửi tin tiếp thị cho người chưa đồng ý hoặc đã từ chối.
- Mua bán dữ liệu cá nhân hoặc dùng dữ liệu cho mục đích trái pháp luật.
- Sử dụng tài khoản hoặc kênh của người khác khi không được phép.
- Phát tán mã độc, làm gián đoạn dịch vụ hoặc thăm dò hệ thống khi chưa được chấp thuận bằng văn bản.
- Sao chép, dịch ngược hoặc bán lại dịch vụ, trừ khi pháp luật cho phép.
9. Nội dung và AI
Bạn chịu trách nhiệm về nội dung gửi và đăng qua ArgusSale, và phải có đủ quyền với nội dung đó. Kết quả do AI tạo có thể thiếu hoặc sai, không phải tư vấn chuyên môn; bạn cần kiểm tra trước khi sử dụng, nhất là với nội dung tài chính, pháp lý, y tế hoặc hợp đồng.
10. Sở hữu trí tuệ
Chúng tôi giữ quyền đối với phần mềm ArgusSale. Bạn giữ quyền đối với dữ liệu và nội dung của mình, và cho phép chúng tôi xử lý chúng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
11. Tính sẵn sàng và thay đổi
Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm hoạt động liên tục. Chúng tôi có thể thay đổi tính năng vì lý do bảo mật, pháp lý, nền tảng hoặc vận hành.
12. Tạm ngừng và chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng và ngắt kết nối kênh bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, hành vi trái pháp luật, rủi ro bảo mật, chưa thanh toán hoặc theo yêu cầu của nền tảng hay cơ quan có thẩm quyền. Khi phù hợp, chúng tôi sẽ thông báo và cho thời gian khắc phục. Xem Hướng dẫn xóa dữ liệu.
13. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố của nền tảng bên thứ ba, thay đổi chính sách, việc tài khoản bị xử lý, hoặc thiệt hại gián tiếp. Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số phí bạn đã trả trong 12 tháng trước khi phát sinh sự việc. Giới hạn này không áp dụng trong trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn.
14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không giải quyết được, tranh chấp được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Nếu có bản dịch khác, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.
15. Thay đổi điều khoản
Khi cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ đăng ngày hiệu lực mới tại đây và thông báo thêm khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể.
Liên hệ
Đơn vị cung cấp dịch vụ: CÔNG TY TNHH STARLINK MEDIA (STARLINK MEDIA COMPANY LIMITED)
Mã số doanh nghiệp: 2301220570
Trụ sở chính: 36A Nguyễn Đức Ánh, Phường Đại Phúc, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam
Quyền riêng tư và xóa dữ liệu: privacy@argussale.com
Hỗ trợ khách hàng: support@argussale.com