Thành viên và vai trò
Mời đồng nghiệp và đảm bảo mỗi người có đúng quyền cần thiết.
Đội ngũ → Quản lý thành viên · Quản lý vai trò
Mời thành viên
- Mở Quản lý thành viên và tạo lời mời bằng email.
- Chọn vai trò và nhóm phù hợp.
- Thành viên mở email để chấp nhận lời mời.
Các vai trò có sẵn
| Vai trò | Phù hợp cho | Phạm vi chính |
|---|---|---|
| Chủ sở hữu | Chủ doanh nghiệp | Toàn quyền, gồm gói dịch vụ và thanh toán. |
| Quản trị viên | Trưởng nhóm, người vận hành | Tiếp thị, tự động hóa, báo cáo, kết nối, đội ngũ, cài đặt, tích hợp. |
| Thành viên | Nhân viên tư vấn, chăm sóc khách | Xử lý công việc hằng ngày, tạo kế hoạch gửi tin. |
| Thành viên chỉ đọc | Người cần theo dõi | Chỉ xem. |
Các nhóm quyền chi tiết
| Nhóm | Ví dụ quyền |
|---|---|
| Trò chuyện | Xem tất cả hoặc theo nhóm, phân công, kết thúc, xuất lịch sử, dùng trợ lý AI. |
| Khách hàng | Xem tất cả, chỉnh sửa, xuất dữ liệu, chặn, xem thông tin liên hệ, trường nhạy cảm. |
| Tiếp thị | Gửi tin hàng loạt, quản lý mẫu tin. |
| Tự động hóa | Tạo, xuất bản và chạy thử quy trình. |
| Báo cáo | Xem toàn đội, xuất báo cáo, kiểm tra chất lượng dịch vụ. |
| Kết nối | Quản lý kênh, ứng dụng và tích hợp bên ngoài. |
| Đội ngũ, Cài đặt | Mời thành viên, phân quyền, cài đặt dự án. |
Khi nhân viên nghỉ việc, hãy bàn giao hội thoại, khách hàng và nhiệm vụ trước khi gỡ tài khoản.
Cập nhật theo sản phẩm ngày 04/11/2026. Menu và nút có thể khác theo vai trò của bạn.