Câu hỏi thường gặp

Xác nhận tin được gửi đến đúng tài khoản, sau đó kiểm tra Tình trạng kết nối, quyền, Webhook và các lỗi gần đây.

Kiểm tra tài khoản của hội thoại, quyền của bạn, cửa sổ trả lời và khả năng của kênh với loại tin nhắn đó.

Tạm dừng gửi hàng loạt, kiểm tra tài khoản trên điện thoại và kết nối lại. Nếu lặp lại, hãy liên hệ hỗ trợ và cân nhắc dùng kênh chính thức. Xem Rủi ro khi dùng tài khoản cá nhân.

Mỗi tài khoản cá nhân chỉ có một liên kết đang hoạt động. Hãy gỡ kết nối ở không gian làm việc khác trước.

Menu hiển thị theo vai trò và quyền của bạn. Hãy nhờ Chủ sở hữu hoặc Quản trị viên kiểm tra.

So sánh không gian làm việc, vai trò, phạm vi nhóm và kênh, bộ lọc, khoảng ngày và múi giờ.

Chuyển về chế độ gửi sau khi người xác nhận, bổ sung kiến thức, kiểm thử lại rồi mới xuất bản.

Các chức năng nghiệp vụ tạm dừng và dữ liệu hiện có được giữ lại. Xem Gói dịch vụ và thanh toán.